Собянин: фестиваль "Город неравнодушных" пройдет в Москве 7 и 8 декабря
Фото: ТАСС/Дмитрий Рогулин
Электрички на Ленинградском направлении проверят "тайные покупатели". Об этом говорится в документах Московско-тверской пригородной пассажирской компании. Они проверят качество работы контролеров и охранников, а выявленные нарушения зафиксируют на видеорегистратор и передадут руководству компании.
"Целью исследования является оценка качества обслуживания пассажиров кассирами – контролерами. Исследование осуществляется в условиях действующего расписания движения электропоездов 6000 нумерации на полигоне Москва – Тверь – Москва, Москва – Конаково ГРЭС – Москва", – говорится в документах МТ ППК.
"Тайные покупатели" будут ездить по этим маршрутам в течение месяца, и каждый день они должны обследовать минимум по три поезда с каждого направления. Исследование проводут для улучшения качества перевозок и повышения комфорта пассажиров.
Ссылки по теме
- На 42 пригородных железнодорожных станциях проведут редизайн
- Вендинговые автоматы планируют установить в пригородных электричках
- ЦППК протестирует систему обогрева на платформах пригородных электричек
Для предотвращения подобных случаев и устранения возможных разногласий в спорных ситуациях, контролеров электричек начали оснащать видеорегистраторами. В сентябре этого года такие устройства получат 140 контролеров "Центральной пригородной пассажирской компании" (ЦППК). В рамках пилотного проекта некоторые кассиры-контролеры уже сейчас работают с видеорегистраторами, отметили в ЦППК.
