Новости

Новости

20 января 2016, 10:27

Связь

МЧС запустило "горячую линию" психологической помощи

Фото: ТАСС/Виталий Белоусов

МЧС и МГУ имени Ломоносова запустили "горячую линию" психологической помощи. Звонок для москвичей бесплатный, абонентам гарантируют полную анонимность, сообщает пресс-служба университета.

Телефоны горячей линии: +7 (499) 216-50-50, +7 (495) 989-50-50.

Напомним, на городских "горячих линиях" появился сервис, который распознает эмоциональный фон беседы. Если робот заметит тревожные симптомы, система подаст сигнал, и к беседе подключится более опытный сотрудник.

Сервис заработал в январе этого года. Робот отслеживает грубые слова, хамство и разговор на повышенных тонах. До этого проверка осуществлялась в ручном режиме теми же супервизорами, которые могли выборочно подключаться и оценивать характер разговора.

Как отметили в департаменте информационных технологий, сейчас в городе около 30 "горячих линий", которые принимают 1,3 миллиона звонков в месяц. Наиболее популярны из них: круглосуточная запись в поликлиники – 8 (495) 539-30-00, справочная служба центров "Мои документы" – 8 (495) 587-88-88 и справочная служба "Московский транспорт" – 8 (495) 539-54-54.

закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи
Прикрепить файл

Отправить

закрыть
Яндекс.Метрика