"Мнения сторон": Почему в России покупатели не доверяют продавцам?

Фото: ТАСС/Александр Рюмин

Россияне требуют хорошего сервиса, но не готовы воспринимать продавцов как экспертов. Любая покупка превращается в поединок, покупатель пытается уличить консультанта в намерении всучить свой товар.

Способы обмана покупателей в магазинах в эфире "Радио Москвы" обсудили доцент кафедры корпоративного управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ Илья Томорадзе и генеральный директор компании Berner & Stafford Вадим Дозорцев.