Представители похоронных фирм буквально бьются за каждого клиента

В столице на поле ритуальных услуг развернулась настоящая война: многочисленные фирмы, не стесняясь в средствах и методах, бьются за каждого клиента. Особую неприязнь частные бюро испытывают к государственным похоронным организациям, поэтому в ход идут не только слова, но и кулаки. О тонкостях работы профессиональных гробовщиков – в сюжете телеканала "Москва 24".

Затрещины только что получили представители государственной похоронной организации. А кулаками размахивали агенты частной ритуальной компании. Что не поделили эти мужчины, рассказал один из пострадавших, но попросил не показывать его лица и не называть имени.

По словам сотрудника ГБУ "Ритуал", агенты частной похоронной фирмы, которые занимались заказом этих клиентов, не предложили им безвозмездный перечень захоронений, который положен гражданам. "Мы это выяснили и предложили оформить все по социальной программе, которую предоставляет город. Люди согласились работать с ГБУ "Ритуал". Это, соответственно, не понравилось конкурентам", – добавил он. Мужчина также рассказал, что договор с государственной компанией заказчику обошелся примерно в 23 тысячи рублей, а конкуренты из частной фирмы насчитали все 70 тысяч рублей.

Ритуальные войны между гробовщиками – обычное дело, причем, за покойников бьются не на жизнь, а на смерть и не только в столице, рассказывают эксперты. А все дело в том, что похоронный бизнес – очень прибыльный, объясняют специалисты, поэтому здесь конкуренция жесткая.

Агенты частных ритуальных компаний порой даже раньше "скорой" приезжают на вызов только чтобы не упустить своего клиента, рассказывает Наталья Грановская. Когда умерла ее бабушка, именно они приехали первыми к ней домой.

Женщина рассказала: эти агенты внушили ей, что бабушку в морг нельзя отдавать ни в коем случае, дескать, там ее будут резать и студентов на ней учить. Уговорили оставить тело покойной в квартире, но сделать бальзамирование, которое в течение трех дней позволит сохранить тело. Семья покойной согласилась на эту услугу. "Приехала какая-то тетечка. Бабушку разрезала, зашила, полила чем-то. А, уходя, сказала, что каждые два часа бабушку нужно протирать спиртовым раствором", – добавила Наталья.

В прошлом году Наталья похоронила и маму – та болела сахарным диабетом и долго пролежала в больнице. В итоге ей ампутировали ногу и руку, но жизнь спасти так и не удалось. Скончавшуюся женщину еще не успели перевезти в морг, а к Наталье уже обратились гробовщики.

"Они насчитали 100 тысяч – за переодевание покойника, за размещение в гробу, за транспортировку до кладбища, без учета услуг кладбища, – рассказала женщина. – И плюс они мне еще долго объясняли, что нужно тело забальзамировать. Мол, если я не забальзамирую, тоже с их помощью, то оно у меня развалится. А если я у них услуги не закажу, то мне даже одевать не будут покойную и в гроб класть, мне ее в каком-то мешке из холодильника выдадут".

Гробовщики рассчитывали, что Наталья, убитая горем, не особо будет раздумывать – отдаст деньги и не будет перепроверять расчеты их организации. Однако они ошиблись: Наталья достаточно резко объяснила, что организацией похорон займется сама. В итоге они ей обошлись почти в два раза дешевле.

Организовать похороны действительно можно значительно дешевле, рассказывают в государственной ритуальной организации. Цены и льготы на эти услуги есть в открытом доступе на официальном сайте. Следует знать, что всего в столице 135 кладбищ. Все, кроме одного, уже закрыты. То есть, если там не забронировано место заранее, то похоронить родственника там не получится. А вот на единственном открытом – Перепеченском – можно и платить за место не надо.

Руководитель пресс-службы ГБУ "Ритуал" Юлия Исмаилова рассказала, что многие недобросовестные компании в ритуальной сфере представляются сотрудниками государственных учреждений, подделывают разного рода документы, удостоверения и так далее. "Поэтому для избежания подобных ситуаций, лучше внимательно читать договор. Также у нас на сайте опубликован список наших агентов. Всегда можно позвонить по телефонам горячей линии", – добавила она.

В государственную организацию обращаться или частную, решать уже нужно самостоятельно, уверяют эксперты. Если эмоции зашкаливают, поручить похороны желательно тем, к кому есть доверие. Это могут быть друзья или дальние родственники. А вот они уже должны изучить весь спектр услуг и возможностей, которые сегодня предлагают ритуальные компании. И только тогда выбирать то, что действительно устраивает.

Подробности – в эфире телеканала "Москва 24".