Москвичи поддержали идею создания единых правил для сотрудников МФЦ

Пользователи "Активного гражданина" проголосовали за создание единого свода правил для сотрудников столичных МФЦ , сообщила руководитель ГБУ "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг" Елена Громова, передает Агентство "Москва".

Всего свод содержит восемь пунктов. Правила подразумевают, что "клиент всегда прав", задача МФЦ сэкономить время клиента и "войти в его положение". Сотрудники работают быстро и качественно, в центрах созданы комфортные условия для посетителей.

По словам Громовой, 13 сентября все сотрудники МФЦ будут посвящены в эти правила и примут присягу. Сейчас в Москве открыты 96 МФЦ, обслуживающих 100 районов, в которых проживает 80 процентов жителей Москвы. На территории Троицкого и Новомосковского округов работает два мобильных офиса. Всего столичные МФЦ предоставляют 151 услугу и выдают 248 видов документов 13 городских и 8 федеральных органов власти.

Московские многофункциональные центры работаютс понедельника по воскресенье, с 8 до 20 часов. Также на портале государственных услуг города Москвы в режиме онлайн клиентам доступна информация о загруженности любого МФЦ.