Фото: m24.ru/Александр Авилов
Руководство "Почты России" планирует полностью избавиться от очередей в почтовых отделениях столицы к маю, сообщает Агентство "Москва".
По словам заместителя гендиректора компании по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергея Малышева, за два месяца количество звонков с претензиями на очереди упало в семь раз.
Если в первую неделю января их было около семи тысяч, то в первую неделю марта – уже около одной тысячи. "Мы понимаем, что делать, и в ближайшие два месяца ни в одном почтовом отделении Москвы не останется очередей", – подчеркнул он.
Также Малышев рассказал, что "Почта России" собирается в 2017 году ввести во всех столичных отделениях технологию SMS-идентификации личности для пользователей при получении отправлений.
Пока такой эксперимент запущен в 10 отделениях почтовой связи. Клиент пишет заявление с указанием своих паспортных данных о том, что хочет получать посылки с помощью идентификации личности через SMS. И затем, чтобы забрать свою посылку, ему потребуется только назвать уникальный SMS-код, который придет на телефон.