Сотрудники центров "Мои документы" пройдут тренинги по обслуживанию маломобильных граждан, сообщает пресс-служба центров госуслуг.
Программу тренингов разработали специалисты, которые сами являются людьми с ограниченными возможностями. На занятиях сотрудники изучат законодательство по созданию доступной среды и научатся правильно общаться с маломобильными гражданами.
Во второй части тренингов участники примерят на себя роли посетителя с ограниченными возможностями, его сопровождающего, сотрудника центра и наблюдателя. Затем команда пройдет путь от входа в центр до получения услуги.
Первая группа сотрудников центров "Мои документы" уже приступила к занятиям, которые проходят в учебном центре в Строгине. Тренинги проводят тренер и юрист, защищающий права людей с ограниченными возможностями, Максим Ларионов. В ноябре запланировано 11 занятий.
Созданию доступной среды для маломобильных граждан в столичных центрах уделяется особое внимание. Входы в здания оборудованы пандусами и кнопками вызова специалистов. В каждом отделении есть специальные кабины и окна для приема таких граждан. Кроме того, в центре госуслуг района Строгино установлена звукоусиливающая система для слабослышащих. А в отделении на Арбате тестировали видео-сурдопереводчик – система удаленного видеоперевода на русский жестовый язык.