Около ста столичных госслужащих пройдут курс обучения по работе с порталом "Наш город" в этом году, сообщает Агентство "Москва".
По словам представителя Московского городского университета управления правительства Москвы, курс "Работа с информационным порталом "Наш город" предусматривает обучение работе с запросами жителей.
Курс смогут пройти специалисты территориальных органов власти и контрольно-надзорных органов. Кроме того, обучение доступно сотрудникам различных департаментов столицы.
Основной целью программы является грамотный анализ обращений граждан на портале, сокращение времени на подготовку ответов и повышение качества самих ответов.
This browser does not support the video element.
Ранее m24.ru сообщало, что московская полиция начала принимать жалобы от жителей столицы через портал "Наш город".
Новая категория для обращений – "Полиция" – будет действовать круглогодично. Ответ на жалобу, как и прописано в правилах сайтах, должен предоставляться в течение восьми рабочих дней.
Москвичи могут пожаловаться на незаконные игорные заведения, стоянки угнанных машин и нелегальные обменники. Чтобы отправить жалобу, нужно указать адрес нарушения, а также ответить на несколько вопросов анкеты. Фотографию прикладывать необязательно.
Портал "Наш город" был создан в 2011 году по инициативе мэра Москвы. Его основная цель – наладить конструктивный диалог с жителями города в вопросах городского хозяйства. "Наш город" работает по принципу замкнутой системы: сбор информации о проблеме – определение ответственных за ее решение и сроков – устранение проблемы – публичный отчет – независимая проверка.
Зарегистрировавшись на портале, любой житель города может оставить свою жалобу или сообщение. После поступления заявки редакция портала направляет запрос в ответственный орган исполнительной власти, который обязан в восьмидневный срок решить вопрос.