Фото: портал мэра и правительства Москвы/Евгений Самарин/
erid:2SDnjc5qrRE
Большая часть россиян в возрасте от 55 лет и старше оценивают современные технологии как полезные, упрощающие жизнь гаджеты и инструмент безопасности, говорится в совместном исследовании компании "Билайн" и проекта "Московское долголетие".
Результаты опроса приведены на основе 1,2 тысячи интервью с пользователями от 55 лет и старше.
"Исследование, которое было проведено среди абонентов "Билайна", подтвердило, что участники "Московского долголетия" обладают более высоким уровнем доверия к онлайн-сервисам, чаще пользуются интернетом для решения различных задач и считают, что современные технологии упрощают жизнь по сравнению с ровесниками, которые не зарегистрированы в проекте", – отметил заместитель руководителя департамента труда и социальной защиты населения Владимир Филиппов.
По его словам, с 2018 года более 200 тысяч горожан старшего поколения прошли обучение компьютерной грамотности и информационным технологиям в "Московском долголетии".
Согласно материалам исследования, сенсорные гаджеты есть у 75% респондентов в возрасте 56–70 лет, 57 и 37% обладают ноутбуками или компьютерами. Кнопочные устройства предпочитают в основном участники опроса в возрасте более 71 года. При этом часть россиян из этой возрастной категории даже используют умные устройства и датчики для дома и дачи.
В целом в представлении старшего поколения современные технологии не развлечение, а польза и комфорт. О том, что телефон – это инструмент помощи в экстренной ситуации, а также постоянного доступа к информации, считают 60% аудитории, а 49% из них вернутся за смартфоном, забыв его дома. Только 4% пользователей отметили, что мобильные технологии усложняют жизнь.
62% всех опрошенных имеют доступ к мобильному интернету, а почти четверть из них используют более 10 Гб интернет-трафика ежемесячно на видеозвонки, мессенджеры, просмотр фильмов, отправки фотографий или видео.
Большинство людей старше 55 лет в интернете занимаются поиском информации (74% ответов). 73% читают новости, а 72% используют мессенджеры. Примерно так же популярны банковские приложения (70%) и госсервисы (68%). Только 13% респондентов признались, что им не хватает навыков, чтобы пользоваться интернетом с телефона.
"Исследование цифрового профиля клиентов старшего возраста – амбициозная и интересная задача, к которой "Билайн" регулярно возвращается совместно со своими партнерами. Жизнь в мегаполисе стремительно меняется, в онлайн переходят многие процессы. Отдельный запрос аудитории – это запрос на безопасность и простоту, и мы видим свою миссию, в частности, в том, чтобы не только обучать современным программам, но и предоставлять высокий уровень защиты и заботы", – заявила руководитель по устойчивому развитию ПАО "ВымпелКом" ("Билайн") Евгения Чистова.
На сегодняшний день 74% клиентов старшего возраста пользуются телефонами на базе ОС Android. По итогам 2023 года рост мобильного трафика составил 20%, максимальный прирост – у маркетплейсов (в 3 раза), на втором месте – приложения для инвестиций (в 2 раза). Замыкает тройку лидеров категория "доставка продуктов", где трафик вырос за год в 1,5 раза.
Кроме этих категорий, государственные сервисы также показали рост трафика на 20%, а лидером по объему является mos.ru. Также на 20% выросло использование приложений для навигации в метро. Социальные сети также продолжают набирать трафик, и если в 2022 году у старшей аудитории была на первом месте "ВКонтакте", то в конце 2023 года – "Яндекс Дзен", а на втором месте – "Одноклассники".
Реклама. Beeline.ru