На юго-востоке столицы начнут записывать звонки, поступающие в регистратуры поликлиник. Об этом сообщили в пресс-службе префектуры округа. Более 20 процентов жителей жалуются на грубость в медучреждениях. Записи звонков будут храниться в специальном архиве до востребования. Как только поступит жалоба на сотрудника, запись извлекут и прослушают. В поликлиниках № 23, 36 и 19 системы записи звонков уже установлены.
А еще в поликлиниках Юго-Восточного округа установят прозрачные ящики для сбора жалоб, вскрывать которые будет специальная комиссия.