В течение нескольких лет искать пропавших людей в Москве помогают волонтеры. Чаще всего к ним обращаются родственники в тех случаях, когда официальным органам подключаться еще рано. Почему посторонние люди берутся помочь и за какие случаи волонтеры принципиально не берутся, смотрите в видеосюжете канала "Москва 24".