Найти косметолога, купить дизайнерскую вещь, заказать торт – в соцсетях предлагают любые услуги. Красивые картинки лучше любой рекламы. Только негативные отзывы легко исчезают, а недовольные клиенты попадают в черные списки. Теневой онлайн бизнес процветает. Но можно ли, пострадав от горе-мастера, добиться правды без чека на руках.