Пенсионерка Зинаида Ивановна впервые за долгие годы решила поставить в туалете новый унитаз. Казалось бы, что может быть проще - купила, привезли и установили. Но женщина столкнулась с трудностями. Новый предмет сантехники не устроил пенсионерку. Программа "Служба доверия" разбирается в сложившейся ситуации.