Семье пенсионеров сантехник управляющей компании поменял трубу. Работу сделал дорого и некачественно. Герои запросили в конторе официальные тарифы на эти услуги, но им отказали. "Служба доверия" разбирается в сложившейся ситуации и добивается, чтобы работу переделали бесплатно.