В программу обратилась пенсионерка из Москвы. Она рассказала, что ее старая газовая плита того и гляди взорвется. Денег на новую у женщины нет, а менять плиту бесплатно местные чиновники не хотят. Кто же имеет право на льготную замену старых газовых плит, выясняет "Служба доверия".