Судя по кадрам с места пожара, эвакуация людей должным образом не проводилась. В здании возникла паника. Люди пытались выломать двери и прыгали с четвертого этажа. В густом дыму, когда ничего не видно, люди не знали, куда им бежать. Как это было, телеканалу Москва 24 рассказали очевидцы пожара.