Центробанк России впервые составил так называемый ренкинг банков по числу жалоб на кредитование. При этом регулятор брал во внимание только те случаи, когда при проверке претензии клиента действительно находили нарушения прав потребителей.
Место финансовой организации в ренкинге зависит от числа обоснованных жалоб на каждые 100 тысяч договоров. Подробнее – в эфире телеканала Москва 24.