Московские библиотеки стали центрами притяжения молодежи. Это связано с тем, что современные читальни перестали быть просто хранилищами книг и превратились в настоящие культурные центры. Обновленные интерьеры привлекают как любителей литературы, так и тех, кто ищет место для работы и общения.
Обновили и систему получения книг – появились электронный каталог изданий, сервис онлайн-бронирования и станции самообслуживания. Читательский билет стал единым для всех библиотек и может быть оформлен как в виде карты, так и электронно. Каждый год и взрослые, и детские библиотеки посещают более 20 миллионов раз.