Объем заявок портала Госуслуг составляет 15 миллионов в год. Воспользоваться самой крупной в мире сервисной системой можно из дома или через многофункциональные центры, которых в Москве около 100. Повысить качество обслуживания помогают сами горожане. Недавнее голосование собрало 5,5 тысяч предложений. Какие из них будут учтены, узнали корреспонденты телеканала "Москва 24".