Порталу "Наш город" исполнилось 4 года. Как меняются приоритетные темы обращений? Что влияет на появление новых проблемных категорий? И как оценивается эффективность портала? Об этом в интервью телеканалу "Москва 24" рассказала заместитель руководителя аппарата мэра и правительства Москвы Наталья Катаева.