Московские центры госуслуг отмечают 6 лет проекта "Искренний сервис". Его запустили в декабре 2017 года.
Как подчеркнул Сергей Собянин на своей странице в телеграм, сервис создали, чтобы москвичи получали внимательное отношение в центрах госуслуг. Сотрудникам офиса было поручено находить к каждому обратившемуся индивидуальный подход.
По этому стандарту обслуживания сотрудники центров госуслуг теперь работают и за пределами офисов. С 2020 года администраторы в городских поликлиниках помогают горожанам записаться на прием, получить доступ к своей электронной медкарте, сопровождают маломобильных пациентов.