В столичном метрополитене создали центр помощи пассажирам с ограниченными возможностями, а также тем, кто не может сориентироваться по схеме. В обязанности членов отрядов входит составление удобных маршрутов для пассажиров, а также сопровождение на эскалаторах и в лифтах.
За короткое время существования центра сотрудники уже помогли многим москвичам. Они помогают, например, беременным и пожилым людям найти нужные переходы.