Более 12 часов пассажиры ждали вылета в Москву из Абу-Даби. Причиной задержки стала техническая неисправность.
Согласно российским законам, в случае задержки рейса перевозчик обязан обеспечить хранение багажа, а пассажирам с детьми до семи лет – предоставить комнату матери и ребенка. Если рейс отложили на два часа, то пассажирам должны раздать прохладительные напитки, а после четырех часов ожидания – бесплатное горячее питание. В случае более длительной задержки рейса люди вправе потребовать размещение в гостинице и трансфер до нее и обратно в аэропорт.
Как получить компенсацию за задержку рейса – в эфире телеканала Москва 24.