В метро появятся новые сотрудники – они будут следить за качеством обслуживания пассажиров. Для контролеров даже ввели новую штатную должность – специалиста по пассажирским сервисам.
В качестве эксперимента первый такой сотрудник появится на недавно открывшейся станции "Котельники", он будет работать в ранге заместителя начальника станции. Предполагаеся, что пассажиры смогут обратиться к нему с любой проблемой, передает телеканал "Москва 24".