Вместо того чтобы обслуживать посетителей, сотрудник налоговой инспекции выставлял себе высокую оценку за хорошо проделанную работу. На накрутке лайков мужчину поймал один из клиентов. Помогает ли система оценки обслуживания в учреждениях и магазинах улучшить работу персонала или только служит для начисления самому себе незаслуженных премий, выясняли корреспонденты телеканала Москва 24.