Для клиентов "ВИМ-Авиа", которые оказались заграницей с обратными билетами на руках, начали работать две горячие линии. Линии организованы Ростуризмом (+7-985-226-82-71) и ассоциацией Турпомощь (+7- 499-678-12-03).
По последним данным за рубежом находятся более сорока тысяч пассажиров "ВИМ-Авиа". Они отдыхают в Турции, Греции, Италии, Испании и других странах.