Как снег на голову: куда звонить при коммунальных проблемах

Коммунальные аварии могут застать врасплох, поэтому под рукой всегда должны быть нужные телефоны. Куда звонить, если с крыши падают сосульки, в доме не работает лифт, а в подъезде пахнет газом, читайте в материале M24.ru.

Сосульки и сугробы

Что должны делать службы ЖКХ при авариях в доме

За уборку снега и наледи, в том числе с крыш, отвечают управляющие компании, ТСЖ или эксплуатирующие здание компании, в зависимости от того, в чьем ведении находится дом. О том, какая управляющая компания (или ТСЖ) отвечает за ваш дом, можно узнать на портале "Дома Москвы". Пожаловаться на сосульки вы можете непосредственно в эту компанию.

Если компания на вашу жалобу не реагирует, нужно обратиться в контролирующие организации. Содержание жилых домов контролирует Мосжилинспекция. "Горячая линия" Мосжилинспекции работает круглосуточно: (495) 681-77-80, (495) 681-21-45, (495) 681-20-54. Жалобу можно также оставить на портале правительства Москвы "Наш город".

Если сломался лифт

В Москве и Подмосковье лифты обслуживают разнообразные компании, но лидеры в этой области - Мослифт (телефон - 8 (495) 613-33-08) и "Отис" (телефоны - 8 (495) 974-24-40, 8 (495) 974-24-41). Вот еще несколько организаций и их номеров:

• ЗАО "Лифтремонт": (495) 552-42-15, 555-20-65;
• Kone: (495) 662-95-95, (916) 223-95-95;
• ООО "Лифт-комплект": (495) 603-08-04, 603-08-52;
• "Акрон лифтс": (495) 796-84-43;
• ОАО "Щербинский лифтостроительный завод": (495) 739-67-00;
• ЗАО "Аксел лифт": (495) 223-03-56;
• OOO "Спецтехпроект": (495) 765-53-63, (916) 309-95-48;
• "СитиЛифт": (495) 983-35-58, 983-35-60;
• "Люкс-интерьер": (499) 978-07-16;
• ООО "Элитлифт": (495) 577-79-01, 577-79-02.

Если в подъезде пахнет газом

Если запах газа распространяется по подъезду, необходимо срочно вызвать аварийную газовую службу. Не дожидаясь ее приезда, нужно открыть все окна и дверь в подъезд, а также проследить, чтобы никто не входил в подъезд с зажженной сигаретой и не прикасался к звонкам.

Если газом пахнет в вашей квартире, немедленно закройте вентили на всех имеющихся газовых приборах, а после откройте все окна и двери, чтобы создать сквозняк. Не прикасайтесь ко всем электроприборам, даже если они работают (например, включен телевизор или фен). Если после проветривания все еще пахнет газом, то нужно вывести всех находящихся в квартире людей на улицу и вызвать газовщиков. Сделать это можно по телефонам "Мосгаза": 8 (495) 917-43-16, 8 (495) 917-45-25, а также короткому номеру 04.

Если отключили электричество

В случае если света нет не только в вашей квартире, но и во всем подъезде или доме, звоните в аварийную диспетчерскую службу. Номер телефона должен висеть на информационном стенде в вашем подъезде. Также его можно найти на сайте префектуры вашего округа. Например, если вы живете в Западном округе, зайдите на сайт zao.mos.ru и на главной странице клинете на кнопку "Экстренные телефоны". В открывшемся списке найдите свой район (например, Внуково) и позвоните телефону центральной диспетчерской ДЕЗ - 8(495) 436-21-13. Расскажите о своей проблеме и ждете приезда специалистов.

Туда же можно обратиться и в других экстренных случаях, например, если прорвало трубу или нет отопления.