Видео визита Грефа в Сбербанк под видом инвалида появилось в сети

Фото: m24.ru/Роман Балаев

Видео визита Германа Грефа в Сбербанк под видом инвалида появилось в интернете, сообщает РИА Новости. Акция стала частью проверки удобства сервисов и услуг банка для людей с ограниченными возможностями.

Глава Сбербанка попросил оформить ему кредит в 100 тысяч рублей на покупку инвалидного кресла.

Греф надел очки, имитирующие глаукому и наушники, ухудшающие слух. Это часть костюма GERT, банк закупил комплекты для проверки своих сервисов, адаптированных для людей с ограниченными возможностями.

После тестирования Греф рассказал, что он видел только размытые очертания лиц и крупные цифры. Он пообещал, что банк скорректирует обслуживание клиентов с инвалидностью.

Результаты исследований сотрудников соберут в проекте "Особенный банк", который доложен улучшить обслуживание особых категорий клиентов кредитной организации.

Пилотный проект стартовал в Москве, затем он начнется в Санкт-Петербурге, а в 2017 году пройдет проверка отделений в других регионах.