Сергей Собянин открыл полноценное движение по Троицкой линии метроВ СМИ распространилась информация, что 15 марта в ряде регионов РФ некоторые владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries решили не открывать свои точки. Таким способом они протестуют против новой системы штрафов за возврат товара, которую ввел маркетплейс. В самой компании заявляют, что никакой "забастовки" нет. При этом к делу уже подключились прокуратура и Госдума. Рассказываем подробности.
Коллективная ответственность
Во вторник, 14 марта, к офису маркетплейса Wildberries в столице пришли несколько десятков владельцев и менеджеров пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Они оказались недовольны новыми правилами, которые установила площадка. Собственники ПВЗ Никита Пономарев и Кристина Махиня рассказали Москве 24, что речь идет о серьезных штрафах для предпринимателей. В частности, если потребитель возвращает покупку, которая испорчена или же подменена, то хозяева пункта выдачи обязаны возместить Wildberries 100% стоимости товара.
В пресс-службе маркетплейса прокомментировали ситуацию, отметив, что никаких "бунтов" ПВЗ нет, а пришедшие к столичному офису недовольные предприниматели представляют только 0,1% от общего числа партнеров. Более того, в компании утверждают, что собравшиеся отказались предоставлять свои данные, поэтому неясно, действительно ли они сотрудничают с Wildberries.
Отмечается, что усиление мер пришлось ввести, чтобы не происходило ситуаций, когда недобросовестные покупатели или менеджеры ПВЗ подменяют товары. "С "партнерами", которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество может быть приостановлено в целях безопасности", – подчеркнули в компании.
К ситуации подключилась прокуратура Московской области. Ведомство проверяет информацию о предполагаемых нарушениях прав сотрудников маркетплейса, в частности о неправомерном удержании средств из их зарплаты.
Временно закрыто?
На фоне сложившейся ситуации в СМИ распространилась информация, что 15 марта в знак протеста по стране могут закрыться пункты выдачи Wildberries. Например, о приостановке работы некоторых точек в среду сообщалось во Владивостоке. Однако в компании отрицают информацию о "забастовке".
Вместе с тем сообщается, что компания якобы приняла решение о вывозе товаров из временно закрывшихся ПВЗ. В маркетплейсе, предположительно, пояснили это тем, что деятельность некоторых сотрудников "порочит деловую репутацию" Wildberries, а также может носить противоправный характер в части нарушения условия договора оферты.
Предпринимателей, сотрудничающих с компанией, и ее представителей пригласили на встречу в Госдуму 15 марта. Инициатором выступил депутат Дмитрий Гусев. С его слов, представители Wildberries не пришли. Он также рассказал Москве 24 подробности об итогах беседы. "На следующей неделе, 21 марта, будет заседание ФАС, где мы вопрос о компании Wildberries намерены поставить в повестку дня и обсудить", – сказал Гусев.
Парламентарий выразил уверенность, что ситуацию удастся решить за столом переговоров. Допускать закрытие ПВЗ нельзя, поскольку индивидуальные предприниматели могут лишиться своих единственных источников дохода, подытожил Гусев.
