Пассажиры московского метро примут участие в международном исследовании

Фото: m24.ru/Михаил Сипко

Московский метрополитен примет участие в масштабном исследовании, проводимом ассоциацией крупнейших метрополитенов мира CoMET (Community of Metros), сообщает пресс-служба подземки. Пассажиры будут отвечать на вопросы о работе подземки, результаты опроса помогут повысить качество обслуживания.

Участникам исследования предлагается оценить удовлетворенность работой метрополитена в различных областях: обслуживание пассажиров, комфортность перевозок, безопасность, соблюдение графика движения поездов, навигация, чистота станций и поездов и другие. Опросник доступен на русском или английском языке.

Опрос позволит дать оценку предоставляемым услугам и сервисам, что будет в дальнейшем способствовать улучшению работы метрополитена.

Исследование стартовало 11 апреля и продлится до 1 мая. Московский метрополитен принимает в нем участие впервые. Вместе с москвичами о работе подземки своих городов в этом году расскажут жители двадцати одного города мира, метрополитен которых входит в CoMET. Среди них – Лондон, Нью-Йорк, Париж, Торонто, Стамбул, Сантьяго, Берлин и Гонконг.

Принять участие в опросе можно по ссылке, а также на официальном сайте и в социальных сетях Московского метрополитена.