Фото: m24.ru
Городским поликлиникам предоставят гранты. Постановление приняли на заседании президиума правительства Москвы 25 июля 2017 года.
Предоставлять гранты будут в двух категориях – "Лучшая детская поликлиника по качеству обслуживания пациентов" и "Лучшая взрослая поликлиника по качеству обслуживания пациентов". Размер одного гранта – 7,5 миллиона рублей. Присуждать их будут один раз в квартал. Гранты получат поликлиники, достигшие лучших результатов по формированию пациентоориентированной среды. Получателей определит комиссия столичного департамента здравоохранения.
Основным критерием оценки деятельности поликлиник станут отзывы пациентов. В частности, будут учитываться опросы по электронной почте посетителей о качестве работы врачей и медперсонала, чистоте и порядке в учреждении (только для взрослых поликлиник), данные о выполнении требований Московского стандарта поликлиники. Он включает борьбу с очередями, качественную работу регистратуры, комфорт пребывания, дружелюбный сервис. Важно также количество жалоб и обращений, поступивших через портал "Наш город". Средства грантов должны быть использованы поликлиниками-получателями на материальное поощрение врачей и медсестер.