Ростуризм поможет туроператором вернуть предоплату за билеты

Фото: depositphotos/choreograph

Федеральное агентство по туризму готово помочь туроператорам вернуть предоплату за билеты в те страны, перелеты в которые были ограничены в связи с распространением коронавируса. С соответствующей просьбой Ростуризм обратится в министерство транспорта и Федеральное агентство воздушного транспорта, сообщили в пресс-службе организации.

Ранее из-за активного возврата билетов и многочисленных отказов от туров между авиакомпаниями и туроператорами возник конфликт. Об этом заявили в Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта. По их словам, перевозчики не готовы возвращать деньги по отмененным путевкам.

Ростуризм рекомендовал приостановить продажу туров в Италию, Южную Корею и Иран. При этом ведомство выступило с инициативой о возврате средств, поскольку покупатели массово отменяют поездки в эти страны из-за коронавируса.

"Согласно закону о туризме, потребителю должна быть возвращена полная сумма. Между тем в воздушном кодексе, есть два варианта. Стоимость билета надо возвращать физическим лица. В то же время юридическим лицам возвращать полную стоимость авиакомпании не обязаны", – объяснила в эфире радиостанции "Москва FM" исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.

Авиакомпании настаивают, что споры по поводу предоплат по отмененным турам должны решаться в суде. "В противном случае возникнут риски банкротства перевозчиков", – предупредил генеральный директор Ассоциации агентств воздушного транспорта, член общественного совета Росавиации Сергей Демиденко.

Вспышка COVID-19 была зафиксирована в конце декабря прошлого года в китайском городе Ухань. Всемирная организация здравоохранения признала ее чрезвычайной ситуацией международного масштаба, охарактеризовав как эпидемию с многочисленными очагами. Уровень риска распространения COVID-19 был поднят до очень высокого.

С 20 февраля 2020 года российские власти ввели временный запрет на въезд граждан Китая в связи с обострением обстановки с уханьской пневмонией. С 1 марта было закрыто авиасообщение с Южной Кореей, изменения не коснулись рейсов "Аэрофлота" и "Авроры". Помимо этого, были временно запрещены чартеры между Россией и Ираном. Ограничений авиасообщения с Италией на данный момент нет.