Эксперт – о секретах работы тайных покупателей

Фото: ТАСС/Александр Рюмин

Гостем утреннего шоу на "Москве FM" стала Елена Филякова, генеральный директор SQI management, которая специализируется на управлении качеством обслуживания Mystery shopping.

Она рассказала, как тайные покупатели проверяют магазины и банки.