В регистратурах столичных поликлиник установили "прослушку"

Фото: ИТАР-ТАСС

Во всех поликлиниках города начали записывать телефонные разговоры сотрудников регистратур с пациентами. Каждый месяц администрация поликлиники должна проводить анализ записей, а если обнаружит, что сотрудники ведут себя неэтично или предоставляют неверную информацию, - разбирать эти случаи и наказывать провинившихся.

Как говорится в распоряжении департамента здравоохранения, запись ведется для "оценки культуры общения" сотрудников с пациентами и "улучшения качества предоставляемой информации", пишут "Известия".

В эфире радиостанции "Москва FM" директор Центра социальной экономики Давид Мелик-Гусейнов отметил, что во многом именно из-за невежливости медперсонала жители Москвы и других городов России часто с недоверием относятся к системе здравоохранения.