20 июня 2014, 11:22
ОбществоВ регистратурах столичных поликлиник установили "прослушку"
![](/b/d/nBkSUhL2h1Qgn8yxPqzJrMCqzJ3w-pun2XyQ2q2C_2OZcGuaSnvVjCdg4M4S7FjDvM_AtC_QbIk8W7zj1GdwKSGT_w=PdNkB7ZtDhpD0lWy1phK5A.jpg)
Фото: ИТАР-ТАСС
Во всех поликлиниках города начали записывать телефонные разговоры сотрудников регистратур с пациентами. Каждый месяц администрация поликлиники должна проводить анализ записей, а если обнаружит, что сотрудники ведут себя неэтично или предоставляют неверную информацию, - разбирать эти случаи и наказывать провинившихся.
Как говорится в распоряжении департамента здравоохранения, запись ведется для "оценки культуры общения" сотрудников с пациентами и "улучшения качества предоставляемой информации", пишут "Известия".
В эфире радиостанции "Москва FM" директор Центра социальной экономики Давид Мелик-Гусейнов отметил, что во многом именно из-за невежливости медперсонала жители Москвы и других городов России часто с недоверием относятся к системе здравоохранения.