Хамство на "горячих линиях" начал отслеживать робот

Фото: ТАСС/Виталий Белоусов

На "горячих линиях" появился сервис, позволяющий распознавать хамство или разговор на повышенных тонах. Если робот заметит тревожные симптомы, то к беседе подключится более опытный сотрудник.

Подробнее о нововведении в эфире радиостанции "Москва FM" рассказала сотрудник пресс-службы департамента информационных технологий Наталья Ворыханова.