В Москве работает call-центр Депздрава по коронавирусу

1/18

• VK
• TW

Call-центр работает ежедневно с 08:00 до 21:00

2/18

• VK
• TW

Прием звонков осуществляют 200 операторов, являющихся сотрудниками центров госуслуг "Мои документы"

3/18

• VK
• TW

Операторы дежурят посменно в режиме 2/2

4/18

• VK
• TW

С 4 марта операторы call-центра приняли 28,9 тысячи телефонных звонков от 22,2 тысячи граждан

5/18

• VK
• TW

Доля звонков с целью получения консультации составляет 54%

6/18

• VK
• TW

Call-центр развернут в спортзале школы № 1409 на Ходынском бульваре, доме 7

7/18

• VK
• TW

Он регистрирует и выдает больничные листы гражданам, вернувшимся в Москву из стран с неблагоприятной ситуацией по распространению коронавирусной инфекции

8/18

• VK
• TW

Уже заполнено/проверено 10,3 тысячи анкет граждан, вернувшихся в Москву

9/18

• VK
• TW

Из них более четырех тысяч граждан запросили больничный лист или справку об освобождении от учебы, необходимую для самоизоляции в течение 14 дней

10/18

• VK
• TW

Курьеры доставляют больничные листы и справки на дом в течение четырех дней

11/18

• VK
• TW

Такой порядок выдачи больничных листов действует до 1 апреля

12/18

• VK
• TW

Людей волнуют вопросы, касающиеся не только больничных, но и обстановки в странах

13/18

• VK
• TW

В сутки на горячую линия call-центра поступает около 5–6 тысяч звонков

14/18

• VK
• TW

В настоящий момент Москва находится в режиме повышенной готовности в соответствии с указом мэра от 5 марта

15/18

• VK
• TW

Меры распространили и на столичные образовательные учреждения

16/18

• VK
• TW

Также в Москве запретили проведение всех массовых мероприятий, где ожидается участие более 5 тысяч человек

17/18

• VK
• TW

Первыми пациентами, зараженными коронавирусом, стали жители китайского города Ухань

18/18

• VK
• TW

В настоящее время инфицированными являются граждане 115 стран