Как правильно пользоваться наземным транспортом

Изучите вопрос

С 8 октября 2016 года в Москве появилась новая система наземного транспорта, названная "Магистраль".

Маршруты поделили на несколько категорий, пересмотрели схемы проезда и сократили время ожидания.

В права и обязанности водителей наземного транспорта входят:

• Продажа билетов
• Соблюдение маршрута и графика движения
• Осуществление посадки и высадки пассажиров
• Информирование об остановках (в том числе при изменении маршрута)
• Обеспечение комфортных условий проезда инвалидам-колясочникам, инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата и лицам с нарушениями зрения и слуха (помощь при посадке и т.д.)

Виды маршрутов

В связи с запуском сети "Магистраль", расписание наземного транспорта изменилось.

Теперь в Москве действуют 4 типа маршрутов:

• Магистральный

Соединяет между собой несколько районов Москвы. Интервал движения составляет 5 - 10 минут. Маршруты окрашены в разные цвета (зеленый, голубой, синий, оранжевый и т.д.).

• Районный

Соединяет между собой районы и центр Москвы. Интервал движения составляет 10 - 15 минут. Маршруты окрашены в голубой цвет.

• Социальный

Привязан к офисам "Мои документы", поликлиникам, паспортным столам и т.д. Интервал движения составляет до 30 минут. Маршруты окрашены в розовый цвет.

• Ночной

Интервал движения составляет до 30 минут. Маршруты окрашены в черный цвет.

Более подробно с новой схемой можно ознакомиться на сайте транспорта Москвы.

Важно: переименованные маршруты начинаются на букву "м".

Оплата проезда

Проезд на маршрутах наземного транспорта можно оплатить с помощью:

• Карты "Тройка"
• Билетов (Единый, ТАТ, 90 минут)

А также воспользоваться социальной картой москвича (для льготных категорий граждан).

Важно: дети до 7 лет могут пользоваться наземным транспортом бесплатно.

Штраф за неоплаченный проезд на общественном транспорте:

• 1 000 рублей

Штраф за неправомерное использование пассажиром не принадлежащего ему льготного проездного документа:

• 2 500 рублей

Важно: если подвижной состав сломался в пути, пассажир имеет право пересесть на тот же маршрут по уже использованному билету. При этом водитель первого транспортного средства должен уведомить о случившемся водителя второго.

Проверка билетов

Контроль оплаты проезда осуществляется на протяжении всей поездки.

Проездные документы необходимо предъявлять по первому требованию работников Мосгортранса.

Важно: категории граждан, пользующиеся социальными картами, также должны показать документ, подтверждающий право на льготу (к примеру, удостоверение ветерана).

В обязанности контролеров входят:

• Проверка проездных документов
• Продажа билетов (в случае, если безбилетный пассажир готов оплатить проезд)
• Изъятие проездного документа (в случае, если он не принадлежит пассажиру)
• Высадка пассажира (в случае, если он отказывается оплатить проезд)
• Передача пассажира сотрудникам полиции (в случае угрозы или применения им физической силы)

Контролерам запрещено:

• Взыскивать штрафы
• Задерживать подвижной состав
• Изымать документы, принадлежащие пассажирам
• Осуществлять контроль проезда без удостоверения и (или) служебной формы

Провоз ручной клади и багажа

В наземном транспорте при наличии пространства можно бесплатно провезти:

• Велосипед
• Детские санки
• Детскую коляску
• Музыкальный инструмент в чехле или футляре
• Ручную кладь по сумме 3-х сторон не превышающую 120 см
• Одну пару лыж или другой спортивный инвентарь (в сумке или чехле)
• Животных и птиц в клетках (перевозках и т.д.), если их размер не превышает 120 см (в сумме 3-х сторон)

Подача жалобы

Если наземный транспорт работает некорректно (к примеру, выбивается из графика, не соблюдает маршрут и т.д.), на него можно подать жалобу через:

• Сайт Мосгортранса
• Сайт Московского транспорта
• Портал "Активный гражданин"
• Портал "Сердитый гражданин"
• Горячую линию Мосгортранса +7 (495) 539-54-54

Важно: для того, чтобы оставить сообщение на портале, пользователю необходимо будет зарегистрироваться.

Мосгортранс также может отправить ответ в письменной форме (по почте) в случае, если его необходимо будет приложить, к примеру, к объяснительной записке (если человек опоздал на работу из-за задержки рейса).