Эксперт рассказал, как вернуть деньги за несвежий товар

Фото: depositphotos/Wavebreakmedia

Россияне могут потребовать вернуть деньги за несвежий продукт. Об этом Москве 24 рассказал председатель общественной организации по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" Олег Павлов.

По его словам, важную роль играет время, прошедшее с момента покупки товара.

"Одно дело, если потребитель купил товар и практически сразу дома заметил, что он испорчен. Например, молоко скисшее или мясо имеет запах. Другой вопрос, если порча была обнаружена спустя некоторое время. Здесь у продавца может возникнуть вопрос, а как потребитель перевозил этот продукт, как он его хранил. Поэтому лучше обращаться с претензией в как можно меньший промежуток времени с момента покупки", – отметил специалист.

Чтобы вернуть деньги за испорченный товар, необходимо прежде всего обратиться в магазин, где была приобретена продукция, и предъявить претензию в устной форме.

"Если в возврате денег будет отказано, можно пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд", – добавил эксперт.

Если после употребления несвежего продукта человек отравился, у него есть возможность не только вернуть деньги за несвежий товар, но и получить компенсацию. "Необходимо получить медицинское заключение, о том, что имел место факт отравления. Желательно, чтобы была информация о его причинах, что это произошло из-за употребление конкретного продукта", – говорит Павлов.

Ранее россиянам посоветовали быть бдительными при оплате товаров на кассе самообслуживания. По словам кандидата экономических наук, финансового аналитика Михаила Беляева, среди возможных рисков существует, например, вероятность пробить одну и ту же позицию дважды. Кроме того, случайно оплатить покупку другого человека, если он по какой-то причине не закрыл свой чек.