"Прямо и сейчас": как сделать поездку в такси комфортной и безопасной

Устроившая истерику в такси москвичка сказала, что больше не будет на нем ездить. Виной всему водитель, который по словам девушки, спровоцировал ее своим хамским поведением.

Мужчина же говорит, что ни в чем не виноват, и пассажирка изначально была агрессивно настроена. Так как сделать поездку в такси комфортной для всех? И как себя вести в конфликтной ситуации? Об этом – в программе "Прямо и сейчас".