21 ноября 2013, 14:23
"Экономика": Как работают программы повышения лояльности клиентов
В настоящий момент у 70% представителей столичного сетевого ритейла есть свои бонусные или дисконтные карты.
Как утверждают эксперты, программы лояльности для фирм, работающих в потребительском секторе, могут составить примерно 20% от всех маркетинговых расходов.
Насколько выгодны подобные программы самим компаниям и насколько эффективно работает бонусная программа для повышения лояльности покупателей, выясняет программа "Экономика".