"Специальный репортаж": "в корзину"

Доставка – один из самых востребованных сервисов в Москве. Ведь это так удобно, не нужно никуда ехать, достаточно зайти в интернет выбрать нужный товар и просто дождаться курьера.

Вот только порой посыльный привозит совсем не то, что ждал клиент: детская игрушка будет сделана из токсичного пластика, свитер окажется на шесть размеров больше, а вместо телефона в коробку положат кирпич. И далеко не всегда такие товары удается вернуть продавцу, порой его просто невозможно найти.

Как устроен рынок доставки? Об этом – в программе "Специальный репортаж".