"Москва. Подробности": Как работают столичные МФЦ

Более трех лет назад в Москве появились многофункциональные центры предоставления государственных услуг. Теперь, чтобы разобраться с квитанциями на коммунальные услуги, поменять паспорт, зарегистрировать сделку купли-продажи, получить свидетельство о рождении или карту студента, необязательно терять время, бегая по различным инстанциям – все это можно сделать под одной крышей. Сотрудники МФЦ предлагают москвичам 150 различных государственных услуг и помогают оформить более 200 документов.

Как многофункциональные центры смогли заменить десятки ведомств? Какие проблемы москвичей решают МФЦ? Почему их называют оружием против коррупции и бюрократии? Как в Москве воспитывают универсальных чиновников нового поколения? И появились ли уже многофункциональные центры в Новой Москве? Ответы на эти и другие вопросы