Музыка в метро
Проект "Музыка в метро" появился в Московском метрополитене в 2016 году. За это время на площадках проекта прошло более 400 тысяч выступлений артистов и коллективов.
Для участия в проекте музыкантам необходимо заполнить заявку на сайте проекта, после чего лучшие артисты и коллективы будут приглашены на открытые прослушивания. Те, кто успешно пройдут оба этапа, получат право выступать на площадках "Музыки в метро" в течение одного года.
В проекте музыканты выступают как с мировыми хитами, так и с авторскими песнями самых разных жанров: джаз, народные песни, блюз, рок, фолк, поп-музыка и многое другое.
Помимо этого, на площадках проекта регулярно проходят театральные постановки и поэтические чтения: например, свои постановки в метро представляли артисты Московского театра Олега Табакова и Театра на Малой Ордынке.
Выступают в рамках "Музыки в метро" и звезды шоу-бизнеса. В честь открытия проекта в Московском метрополитене пел Григорий Лепс. Также свои хиты на площадках исполняли Баста, Полина Гагарина, Валерий Сюткин, Дмитрий Маликов, HammAli & Navai, Mary Gu, Джиган, Мот, группа Iowa, Zivert, Ольга Серябкина, Стас Михайлов и многие другие.
Стойки "Живое общение"
С 2014 года в Московском метрополитене работают стойки "Живое общение": там сотрудники помогают составить подходящий маршрут, отвечают на вопросы, связанные с метро, а еще на стойках можно приобрести сувенирную продукцию.
В столичном метрополитене установлено более 30 стоек, еще одна находится на Центральном автовокзале. Работают они каждый день с 08:00 до 20:00 без выходных.
Сотрудники хорошо знают не только сам метрополитен, но и точки притяжения возле станций, а сам сервис пользуется у пассажиров большой популярностью: в 2023 году сотрудники помогли москвичам и гостям столицы более 640 тысяч раз – это на 30% больше, чем в 2022-м. А с начала 2024 года жители и гости столицы обратились уже более 220 тысяч раз.
Обычно пассажиры интересуются бесплатными карманными картами метро, сувенирной продукцией и наиболее удобными маршрутами. Также нередко сотрудников стоек просят подсказать дорогу к столичным достопримечательностям – чаще всего это Красная площадь, ВДНХ и деловой центр "Москва-Сити".
Центр обеспечения мобильности пассажиров
Центр обеспечения мобильности пассажиров помогает москвичам и гостям города с 2013 года. Инспекторы сопровождают пассажиров с нарушениями слуха или зрения, функций опорно-двигательного аппарата, пожилых, а также многодетные семьи, родителей с детскими колясками и организованные группы школьников.
Сотрудники находятся рядом на протяжении всей поездки, а также сопровождают на вокзалах до посадки в поезд, до автовокзалов и "Аэроэкспресса", по Московскому центральному кольцу и даже по городу до социально значимых объектов.
Инспекторы ЦОМП помогают маломобильным пассажирам добираться до более чем 300 мест в городе, среди которых больницы, центры реабилитации, культурные и социальные учреждения. Всего же с момента создания центра помощь получили более 1,2 миллиона пассажиров, а с начала 2024 года ЦОМП сопроводили свыше 27 тысяч человек.
Кроме того, инспекторы сопровождают на 26 трамвайных маршрутах, которые проходят около музеев, культурных центров и соцучреждений.
Сам сервис бесплатный, оставить заявку на сопровождение можно на сайте метро, в приложении "Метро Москвы", через чат-бот Александру, а также через контакт-центр ЦОМП. Служба работает с 05:30 до 01:00.