За плохое обслуживание гостиницы обяжут делать клиентам скидки

Правительство намерено утвердить новые правила предоставления гостиничных услуг. Согласно изменениям, постояльцу разрешено требовать скидку, если гостиница не оправдала его ожиданий.

В частности, если в номере испорчена мебель, грязные обои, есть тараканы или течет кран, клиент вправе потребовать устранения недостатков. Администрация обязана сделать это в течение часа или переселить клиента в другие апартаменты.

Кроме того, планируется обязать отели сообщать постояльцам о забытых вещах.