Фото: m24.ru/Роман Балаев
Курсы по культуре обслуживания и психологии общения прошли 40 процентов дежурных у эскалаторов метро. Об этом Агентству "Москва" сообщили в пресс-службе столичной подземки.
Начальники станций на постоянной основе инструктируют дежурных по данным вопросам. При нарушениях виновных работников лишают премии либо штрафуют.
Отметим, с июня 2013 года дежурные у эскалатора проходят курсы по программе "Культура обслуживания и психологии общения" в учебно-производственном центре метро.
Как добавили в подземке, такое обучение один раз в три года должен проходить каждый дежурный у эскалатора.