Что делать, если жизнь жителей района находится под угрозой, а управа и префектура игнорируют обращения и не предпринимают никаких действий? Куда обращаться для установки "лежачих полицейских" в дворовом проезде? Можно ли установить искусственные неровности на дворовой территории, не согласовывая свои действия с руководством района? Разбирается программа "Служба доверия".