Москвичи довольны работой городских поликлиник

Фото: m24/ru/Михаил Сипко

Порядка 90 процентов москвичей довольны работой городских поликлиник, сообщил глава департамента здравоохранения Алексей Хрипун. Такие данные получены в результате опроса – пациентам поликлиник, чьи электронные адреса имеются в городских информационных системах, было разослано 2,3 миллиона электронных писем с просьбой оценить результаты посещения медучреждений.

4 процента скорее удовлетворены результатами посещения поликлиники, не удовлетворены – 4 процента, и 2 процента опрошенных затруднились ответить. Всего с момента запуска сервиса обратной связи в поликлиниках департамент здравоохранения получил около 360 тысяч оценок работы медучреждений. Наибольшую заинтересованность в опросе проявили москвичи старшего возраста – 29 процентов от числа ответивших, и женщины в возрасте от 31 до 45 лет – 30 процентов.

Как прикрепиться к поликлинике онлайн

Пациенты могли также высказать свои замечания и предложения. 47 процентов жалоб связано с потерей амбулаторных карт. При этом отмечается, что в рамках работы по реорганизации регистратур поликлиник эта проблема в ближайшее время будет устранена.

Напомним, москвичи могут прикрепиться к поликлинике в онлайн-режиме на портале государственных услуг города Москвы. Запись к необходимым специалистам будет доступна через три дня после подачи заявления, вместо прежних пяти дней.

Сервисом могут воспользоваться жители столицы старше 18 лет, имеющие действующий московский полис ОМС. Информацию о статусе заявки можно будет посмотреть в личном кабинете на портале госуслуг, получить по e-mail или SMS-сообщением.

Также новая электронная услуга позволит выбрать новую поликлинику даже, если с момента изменения предыдущего прикрепления прошло меньше года.